返品,交換について

Q.返金、交換について

お客様都合による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。

色違い、イメージと異なる等などにつきましては、必ずご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。（色違い、イメージと異なるなどはお客様都合とさせていただきます。）

ご注文商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。

 

 

Q返品について

①商品到着後3日以内（土日祝を除く）とさせていただきます。

お客様都合による返品は一切承りません。

②返品希望につきましては、商品状況(商品の画像)と注文番号を問い合わせ先メールもしくはLINEchatにお送りください。

※商品到着から4日以上過ぎてからの不良のご連絡及び商品到着から11日以上過ぎてからのご返送につきましては、未使用タグ付きに関わらず、返品交換の一切の対象外となります。必ずお手元に到着次第、すぐに開封いただきますようお願いいたします。

③不良品の場合、商品の在庫がある場合は交換のみの対応となります。

在庫が無い商品につきましては同等商品での交換もしくはご返金対応とさせていただきます。

在庫がある場合、ご返金手続きはお受けできかねますのでご了承くださいませ。

※返品及び欠陥のご連絡なくご返送された場合は、返品及び返金(払い戻し)の処理ができかねますのでご了承ください。

 

※破損、お届け品の間違いがあった場合は納品より5日以内のみ、当ショップ負担にて返品を承ります。(使用後の返品は一切お承りしておりませんのであらかじめご了承ください)

 

※商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠品ではありませんので返品はお受けできません。また、品質には注意を払っておりますが、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。つきましては到着後はなるべくお早めに開封頂き、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします

 

※以下の場合は、返品・交換をお受けできません

　　 ・使用済みの商品

　　 ・セット商品の一部のみ

　　 ・お届けから3日以上経過した商品

　 　・商品到着以降に出来た傷や汚れ、破損が生じた商品

　 　・返品・交換のご連絡なしに返送された商品

　 　・ピアス、アクセサリー等の商品

 

 

返品商品の金額払い戻しについて

返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。返金手続きには１〜２週間前後かかる場合もございますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

 

返品送料

お客様都合による返品につきましては一切承りません。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。